SEU NÚMERO. SEU BÔNUS. SUA Mega IP.
Traga seu número. Ganhe mais internet todo mês.
Você continua com o número que já conhece e recebe o bônus de portabilidade do seu plano Mega IP.
- Plano até 8 GB2 GBde portabilidade
- Plano até 12 GB3 GBde portabilidade
- Plano até 20 GB7 GBde portabilidade
- Plano até 35 GB10 GBde portabilidade
O bônus de portabilidade já está incluído na franquia anunciada. O bônus de recorrência é separado. Ver condições.
COMO FUNCIONA
Mude de operadora. Continue conectado.
- 01
Seu número continua.
Você mantém seu número, seu DDD e a conexão com quem importa.
- 02
Peça a portabilidade.
Informe à Mega IP o número que quer trazer e sua operadora atual.
- 03
Confirme a mensagem no número atual.
Leia a mensagem recebida e siga as instruções no prazo indicado nela.
Comece pelo seu número.
- Seu número
- Titular
- Revisão
PODEMOS AJUDAR?
Uma dúvida antes de mudar?
Falar com a Mega IPJá recebeu seu chip? Veja como configurar.
Como funciona o bônus de portabilidade?
Você recebe o bônus de portabilidade correspondente ao seu plano Mega IP. Esses gigas já estão incluídos na franquia total anunciada; o bônus de recorrência é uma parcela diferente. Consulte o atendimento para conferir as condições e a vigência da oferta do seu plano.
Qual número e DDD vou manter?
O número que você usa hoje, com o mesmo DDD. Informe-o em “Número atual que quero manter”. A portabilidade não troca o DDD.
Preciso cancelar minha operadora atual?
Não cancele a linha por conta própria antes de concluir a portabilidade. A mudança efetivada encerra o vínculo da linha portada. Obrigações contratuais anteriores podem continuar devidas.
Onde receberei a confirmação?
No número atual que deseja manter. Siga as instruções e o prazo da própria mensagem. Não informe códigos de SMS nesta página.
Como acompanho ou cancelo um pedido?
Procure a operadora que recebeu o pedido, com o protocolo oficial. Ela deve informar as etapas. O prazo regulamentar para pedir cancelamento é de dois dias úteis, contados da solicitação.
E se os dados do titular não conferirem?
Confira o cadastro na operadora atual e procure o atendimento para corrigir divergências. A portabilidade não faz troca de titularidade.
Ainda não tenho um plano Mega IP.
Conheça os planos móveis ou peça orientação ao atendimento para trazer seu número.